קודם כל, תעשה התחל - תוכניות - עזרים - כלי מערכת (או תרגום דומה) - שחזור מערכת, אל תעשה שחזור, רק תלך לתאריך בו הBS קרה לך פעם ראשונה (או התאריך הכי קרוב לפני כן) אם יש שם נקודת שחזור, ותגיד מה השינויים שקרו באותו יום.
אם המחשב עושה לך בעיה כזאת בהתקנת עדכונים סביר להניח שקבצי מערכת נפגמו, ככה שאני ממליץ לך להכניס את הדיסק של ווינדוס למחשב ולעשות תיקון. יש שתי דרכים לעשות את זה:
1. הדרך "הקלה" והדרסטית פחות - אחרי שהכנסת את הדיסק, תלחץ התחל, הפעלה (או Start - run), ותכתוב שם "sfc /scannow" (בלי גרשיים). אח"כ תלחץ OK.
בדרך הזאת המחשב יבדוק את קבצי המערכת, ויתקן כאלה שלא תקינים.
2. הדרך הקשה - הנה מדריך באנגלית:
http://michaelstevenstech.com/XPrepairinstall.htm
בדרך הזאת, עד כמה שאני יודע, המחשב פשוט מחליף את קבצי המערכת, כמובן חוץ מההגדרות שלך וכו'.
לא נתקלתי במסך כחול כמה שנים ככה שהזכרון שלי מעורפל לגבי כמות האינפורמציה שזה יכול לתת, אבל אם זה קורה שוב, אתה יכול לצלם את זה, ואו אנחנו/אתר אחר/מייקרוסופט עצמם ידעו טוב יותר איך לעזור לך.